La relation Client


Soirée cocktail sur la péniche " Le Signac "

ET si la multiplication des points de contact et l’omnicanal étaient devenus les fédérateurs de l’EXpérience client ?

ET si la transformation digitale et la Relation Client modifiaient la stratégie commerciale des entreprises pour prendre en compte les moments de vie du client ?
Pour répondre à ces questions, IMNET a organisé avec son partenaire Oracle un événement dans un cadre convivial portant sur les thèmes de la transformation de l’expérience client mais également sur développement de la connaissance client et de la stratégie de communication différenciée.

A travers cet événement, Séverine Bluzat, Sous-Directrice de Production de la Caf de la Dordogne, a présenté en séance les avantages que son Organisme a pu appréhender grâce à l’utilisation de Cloud Customer d’Oracle et tirer avantage de ce tournant digital.